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08 Enero 2014 Escrito por 

¿Se acabó la visita al dentista? Ring.MD te lo pone al ordenador

Una simple 'start­up' de un joven de 21 años está revolucionando la atención médica y Singapur ya ha invertido medio millón de dólares en ella

¿Puede mejorarse el servicio médico sin incrementar los costes o incluso reduciéndolos? Esta es la pregunta del millón de dólares en cualquier consulta. ¿Es o era? Porque un joven que hace muy poco recorría las calles de su localidad en monopatín y que ahora nada entre millones, tiene una propuesta bajo el brazo. Se trata de Justin Fulcher, un canadiense que comenzó a programar como hobby a los 7 años y poco después creó su propia empresa. Ahora ha saltado a los titulares de todo el mundo gracias a su último proyecto: Ring.MD o ‘Llama al Doctor’.

 

 

Ring.MD es una plataforma que elimina la visita física y en su lugar permite que paciente y médico contacten a través del ordenador. El funcionamiento del sistema es simple: se accede al portal, el paciente teclea sus síntomas y el sistema le ofrece la cartera de médicos que, en base a lo escrito, pueden ofrecer la mejor atención. En el caso de un problema odontológico, tecleamos ‘dentista’.

Un valor añadido de la plataforma es poner a disposición de los usuarios un catálogo de médicos reputados. El paciente selecciona de la lista el doctor que quiere que le atienda y concierta con él una cita virtual. Al pedir hora, el paciente resume en un par de líneas lo que le sucede de forma que el médico pueda preparar de antemano la atención.

El sistema genera automáticamente un e­mail con un link y un código que recibe el paciente, que en este punto puede escoger si la comunicación será por chat, correo electrónico, llamada o video llamada.

El sistema permite también que el paciente pueda volver a contactar con el médico si surgen dudas o hay nuevos síntomas. Ring.MD factura al usuario por minuto consumido en base a unas tarifas establecidas, y paga al médico en consecuencia. El sistema cuenta con la ventaja además de que los médicos reciben valoraciones por parte de los usuarios (el conocido como karma), con lo que la buena atención está asegurada.

Esta fórmula ha seducido a las autoridades sanitarias de Singapur, que lo van a poner en funcionamiento en poco tiempo obteniendo un doble beneficio: mejor asistencia al paciente y reducción de costes al no ser necesaria una infraestructura para ofrecer este servicio (ni salas de espera, ni consultas). Este país asiático será el primero en aprovechar las ventajas de la plataforma y dar comienzo a una nueva relación entre el paciente y el ­médico, pero no será el último. La ciudad-estado asiática ha decidido invertir medio millón de dólares en la idea de Fulcher.

Fulcher planea un desembarco de su plataforma en los diferentes sistemas de salud de la zona inicialmente, para luego continuar con el resto del mundo.

 



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